신시내티 리버프런트 빌라

"항상 만족하는 드루리 숙박입니다. 그런데 이번에는 한밤 중에 화재경보가 울려서 잠을 잘 못 잤습니다. 그 상황에 대한 어떤 설명도 없었고, 체크 아웃할 때 까지도 사과 한마디 듣지 못했습니다. 많은 숙박객들이 새벽에 경보에 놀라서 호텔 밖으로 나와야했던 상황에 대해서 누구도 설명도, 사과도 안하는 것은 도저히 이해하기 어려웠습니다. 드루리가 문제를 처리하는 방식을 처음 제대로 들여다 본 결과 신뢰하기 어렵다는 생각이 들었습니다."

"처음 배정 받은 방은 담배냄새가 났지만 프론트에 부탁하여 냄새없는 방을 곧 배정받았습니다. 조식은 커피. 시리얼, 미니햄버거, 팬케익으로 조촐한 편이었지만 주차비는 따로 청구하지 않습니다. 보증금250 달러는 다른 숙소에 비해 좀 과하다고 생각합니다. "