스위스 서부, 스위스의 금연 호텔

“제네바 공항에서 호텔까지 공항셔틀을 제공해 준 것은 좋았으나 지불한 금액대비 전반적으로 불만족스러운 호텔이었다. 객실은 비좁아 가방 2개를 펼칠수 없는 정도였고 창문이 열리지 않는데다 환기시설이 돼 있지 않아 불쾌한 냄새가 났고 욕실에도 팬이 설치가 안돼 있어 습기가 빠지지 않는 지경이었다. 뿐만아니라 샤워부스 배수에도 문제가 있었다. 더군다나 숙박후 확인해보니 우리가 지불한 금액의 절반가격으로 할인행사를 하고 있는 것에 더더욱 큰 불만이 느껴졌으며 이후의 예약을 취소해달라 요청해 놓은 상태이니 잘 해결해 주실것을 다시 한번 부탁드린다.”

“Ich habe gebucht und wir sind hingefahren und ahben nicht die gebuchte Unterkunft beziehen können. Das ist eine frech heit, Verarschung. Wir wurden vor der Haustüre zurückgewiesen weil dort ein Mann schon Lebte. Wir wollen unser Gäld zurück und eine Entschädigung für den Weg weil eir über 200 km gefahren sind. Wenn das nicht eintrifft werden wir Rechtlichemassnahmen und euch in die Zeitung stellen. So was passiert an Silvesterabend, das ist Unmenschlich.”