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더 웨이베스 툴룸

4.0성급 숙박 시설

The Waves Tulum

호텔, 4 개 야외 수영장 있음, 툴룸 국립공원 근처

요금을 확인할 날짜 선택

더 웨이베스 툴룸의 사진 갤러리

조감도
Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool | 테라스/파티오
외관
Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool | 저자극성 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 암막 커튼
야외 식당

이용 후기

10점 만점 중 8.2점.
매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 스파
  • 아침 식사 가능
  • 피트니스 센터
  • 온수 욕조
  • 반려동물 동반 가능
  • 수영장

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
8개 객실 중 8개 표시 중

Deluxe Studio With Large Balcony 사진 모두 보기

Deluxe Studio With Large Balcony | 객실에서 보이는 전망

Deluxe Studio With Large Balcony

주요 특징

발코니 또는 파티오
에어컨
주방
대용량 냉장고/냉동고
스마트 TV
저자극성 침구
2022년에 리노베이션됨
소파베드 - 트윈사이즈
  • 62㎡
  • 4명
  • 싱글침대 2개 및 슈퍼싱글사이즈 소파베드 1개

Deluxe Penthouse Studio Rooftop Pool 사진 모두 보기

Deluxe Penthouse Studio Rooftop Pool | 저자극성 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 암막 커튼

Deluxe Penthouse Studio Rooftop Pool

주요 특징

발코니 또는 파티오
에어컨
주방
대용량 냉장고/냉동고
스마트 TV
저자극성 침구
2022년에 리노베이션됨
오리/거위털 이불
  • 81㎡
  • 3명
  • 퀸사이즈침대 1개 또는 슈퍼싱글사이즈 소파베드 1개

Deluxe Penthouse Apartment With Rooftop Pool 사진 모두 보기

Deluxe Penthouse Apartment With Rooftop Pool | 거실 공간 | 디지털 채널 시청이 가능한 42인치 스마트 TV, TV, 스트리밍 서비스

Deluxe Penthouse Apartment With Rooftop Pool

주요 특징

발코니 또는 파티오
에어컨
주방
대용량 냉장고/냉동고
스마트 TV
저자극성 침구
2022년에 리노베이션됨
암막 커튼
  • 121㎡
  • 6명
  • 킹사이즈침대 2개 및 슈퍼싱글사이즈 소파베드 1개

Deluxe Studio With Private Plunge Pool 사진 모두 보기

Deluxe Studio With Private Plunge Pool | 저자극성 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 암막 커튼

Deluxe Studio With Private Plunge Pool

주요 특징

발코니 또는 파티오
전용 플런지풀
에어컨
주방
대용량 냉장고/냉동고
스마트 TV
저자극성 침구
2022년에 리노베이션됨
  • 50㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 슈퍼싱글사이즈 소파베드 1개

Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool 사진 모두 보기

Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool | 테라스/파티오

Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool

주요 특징

발코니 또는 파티오
에어컨
주방
대용량 냉장고/냉동고
스마트 TV
저자극성 침구
2022년에 리노베이션됨
암막 커튼
  • 143㎡
  • 6명
  • 킹사이즈침대 1개, 퀸사이즈침대 1개 및 슈퍼싱글사이즈 소파베드 1개

Signature Studio Private Plunge Pool 사진 모두 보기

Signature Studio Private Plunge Pool | 저자극성 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 암막 커튼

Signature Studio Private Plunge Pool

주요 특징

발코니 또는 파티오
전용 플런지풀
에어컨
간이 주방
미니냉장고
스마트 TV
저자극성 침구
2022년에 리노베이션됨
  • 37㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Signature Studio With Balcony 사진 모두 보기

Signature Studio With Balcony | 저자극성 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 암막 커튼

Signature Studio With Balcony

주요 특징

발코니 또는 파티오
에어컨
간이 주방
미니냉장고
스마트 TV
저자극성 침구
2022년에 리노베이션됨
오리/거위털 이불
  • 31㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Deluxe One Bedroom Apartment Private plunge Pool 사진 모두 보기

Deluxe One Bedroom Apartment Private plunge Pool | 거실 공간 | 디지털 채널 시청이 가능한 42인치 스마트 TV, TV, 스트리밍 서비스

Deluxe One Bedroom Apartment Private plunge Pool

주요 특징

발코니 또는 파티오
전용 플런지풀
에어컨
주방
대용량 냉장고/냉동고
스마트 TV
저자극성 침구
2022년에 리노베이션됨
  • 72㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 슈퍼싱글사이즈 소파베드 1개

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3 개의 야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자

콘래드 툴룸 리비에라 마야

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  • 전용 해변
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10점 만점 중 9.0점, 매우 훌륭해요, 이용 후기 252개
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콘래드 툴룸 리비에라 마야
Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Avenida Kukulkan, Region 1, Mz. 32, Lt. 1, La Veleta, Tulum, QROO, 77760

인근 명소

  • 툴룸 국립공원 - 차로 4분 - 2.8km
  • 툴룸 마야 유적지 - 차로 7분 - 4.9km
  • 툴룸 비치 - 차로 10분 - 5.0km
  • 라스 팔마스 퍼블릭 비치 - 차로 52분 - 5.9km
  • 플라야 파라이소 - 차로 70분 - 6.8km

교통편

  • 툴룸 국제공항 (TQO) - 차로 49분 거리

레스토랑

  • ‪Burrito Amor - ‬도보 11분
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이 숙박 시설에 대한 정보

더 웨이베스 툴룸

2022년에 리모델링을 완료한 고급형 호텔, 툴룸 마야 유적지 근처
시설 내 디자이너샵, 정원, 피트니스 센터 등을 더 웨이베스 툴룸에서 이용하실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 스포츠 마사지, 아로마테라피, 디톡스 랩 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 모든 고객은 객실 내 무료 WiFi, 스팀룸, 사우나 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
  • 4 개 야외 수영장 및 어린이 수영장(일광욕 의자 포함)
  • 풀 브렉퍼스트(요금 별도), 자전거 대여 및 투어/티켓 안내
  • 콘시어지 서비스, 24시간 운영 프런트 데스크 및 마사지/트리트먼트룸
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크) 및 엘리베이터
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 아침 식사, 직원의 친절함 등이 가장 좋았다고 평가합니다.
객실 특징
모든 98개 객실에는 웻바, 에어컨 외에도 고객을 위한 세심한 정성이 돋보이는 무료 WiFi, 프린터도 마련되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 만족스러운 점으로 손꼽힙니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 저자극성 침구 및 오리털 이불
  • 샤워 시설, 헤어드라이어 및 샴푸
  • 42인치 스마트 TV - 스트리밍 서비스 및 디지털 TV 채널 이용 가능
  • 발코니 또는 파티오, 옷장 또는 벽장 및 재사용 가능한 커피/차 필터

지원 언어

영어 및 스페인어

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외관

날라 툴룸

  • 수영장
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10점 만점 중 9.0점, 매우 훌륭해요, 이용 후기 521개
현재 요금 ₩98,517
총 요금: ₩126,496
세금 및 수수료 포함
4월 28일 ~ 4월 29일
날라 툴룸

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 WiFi(요금 별도), 유선 인터넷(요금 별도) 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 주차 제한
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장 및 밴 주차 가능
  • 시설 내 주차 옵션(차고 포함)

식사 및 음료

  • 매일 풀 브렉퍼스트 유료 제공(08:00~11:00, 성인 USD 17, 어린이 USD 7)

즐길거리

  • 디자이너샵
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 야외 수영장 4개
  • 어린이 수영장
  • 온수 욕조 2개
  • 자전거 대여
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 센터

가족 여행에 좋음

  • 물놀이용 장난감
  • 야외 수영장 4개
  • 어린이 수영장

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 가이드북
  • 금고(프런트 데스크)

고객 서비스

  • 침대 시트 교체(요청 시)
  • 콘시어지 서비스
  • 타월 교체(요청 시)
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 하우스키핑 서비스(매일)

야외 시설

  • 수영장 일광욕 의자
  • 정원

풀서비스 스파

  • 객실 내 마사지
  • 디톡스 랩
  • 딥티슈 마사지
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 반사요법
  • 스웨덴식 마사지
  • 스포츠 마사지
  • 아로마테라피
  • 야외 트리트먼트 공간
  • 임산부 마사지
  • 커플 트리트먼트룸
  • 터키식 목욕탕
  • 트리트먼트 룸 3개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 출입구까지 통로에 계단 없음
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 밴 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 피트니스 센터

객실 편의 시설

침실

  • 깃털 이불
  • 암막 커튼
  • 저자극성 침구
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 비누
  • 샤워
  • 샴푸
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 디지털 채널을 볼 수 있는 42인치 스마트 TV
  • 스트리밍 서비스

식사 및 음료

  • 레스토랑 다이닝 가이드
  • 블렌더
  • 셰프 서비스
  • 웻바
  • 제한된 룸서비스
  • 조리 도구, 접시, 주방 기구
  • 쿡탑
  • 토스터

더 보기

  • 객실 내 에너지 절약 스위치
  • 금고
  • 다리미/다리미판
  • 방충망
  • 에어컨
  • 재사용 가능한 커피/차 필터
  • 전기 어댑터
  • 전화
  • 프린터

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 가능(무료)
장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제
반려견만 허용
반려동물 방치 금지
먹이/물 그릇 이용 가능

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
아동은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

  • 풀 브렉퍼스트아침 식사 요금: 성인 USD 17, 어린이 USD 7(대략적인 금액)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
이 숙박 시설에서는 그레이 워터 재활용 시스템을 사용합니다.

알려드릴 사항

스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

THE WAVES TULUM Hotel
THE WAVES TULUM Tulum
THE WAVES TULUM Hotel Tulum

자주 묻는 질문

더 웨이베스 툴룸에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 4 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

더 웨이베스 툴룸의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

예, 이 숙박 시설에는 반려견 동반이 가능합니다.

더 웨이베스 툴룸의 주차 요금은 얼마인가요?

단, 주차 공간이 제한되어 있습니다.

더 웨이베스 툴룸의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다.

더 웨이베스 툴룸의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

더 웨이베스 툴룸의 위치는 어떻게 되나요?

보드워크 근처에 위치한 이 스파 호텔의 경우 걸어서 15분 이내의 거리에 도스 아과스 공원 및 툴룸 병원 등이 있습니다. 홀리스티카 아트 워크 및 후납 라이프스타일 센터 또한 3km 이내에 있습니다.

The Waves Tulum 이용 후기

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 801개 이용 후기 중 429개
평점 8 - 좋아요. 801개 이용 후기 중 163개
평점 6 - 괜찮아요. 801개 이용 후기 중 83개
평점 4 - 별로예요. 801개 이용 후기 중 59개
평점 2 - 너무 별로예요. 801개 이용 후기 중 67개

8.2/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Hyunbo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There is no comfortable access road to hotel main gate
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sara

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Part of the hotel it seems that they don’t work on it so it looks like is going down, like the area of the pool, the cenote that it’s inside the hotel. Room had a lot of humidity and it smell bad the first day we got there, and by the 3rd day the smell got worst. In the other hand rooms are confortable, the jacuzzi on our balcony was good, the ambient was nice, workers were very friendly and helpful.
2025년 3월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Corrina

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was not only filthy ( i lost a flip flop and looked under the bed and there was trash and dirt) but broken down. Our toilet didnt work for 3 days, forcing us to check out early and they refused to refund us. No staff at pool bars and breafast hours were changed or cancelled without notice. Absolutely horrible experience
2025년 2월에 8박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Dan

단체 여행, 연인과의 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I DO NOT RECOMMEND THIS PLACE ANY LONGER. This was my second stay here. First was when they first opened and management and facilites were so much better. I chose this place because of my past experience but new management and staff are horrible. Pools and plunge pools are disgustingly dirty. Hot tubs don’t work, a lot of metals like showers and hand railings are rusted, front desk are very rude and did not want to accomodate to any of our complaints. Couches had stains, bed sheets had stains. Walls had mold and the cold pools in the rooms were filled with mildew. Out of the 6 nights we stayed they only cleaned my room 3 times even though I would leave a tip daily and all they would do is fix the bed and take the tip. They would not refresh any towels and I had to beg the front desk for fresh towels. The place is starting to be ran down and I’m sure the rest of my party that I convinced to stay here will leave the same review as they all had terrible experience with this hotel team staff. Do yourself a favor and just pick another property. It’s become more in an economical price for a reason now but there’s plenty to choose from around the area that’s better staffed and have more to offer to ensure your stay will be amazing.
2025년 2월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Dan

단체 여행, 연인과의 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
DO NOT BOOK A STAY AT THIS PROPERTY! The girls managing the front desk are rude, they did not want to help or accommodate with my complaints. The hotel facilities and rooms are falling apart. The rooms are dirty, stains on beds and furnitures. They even stole a watch from me, they did not want to give it back unless I was able to provide a photo even though I described every single detail about the watch. I had my whole wedding party stay here and they all had horrible experiences. I can’t wait til all of my 40 guests write a review about their stay as well.
2025년 2월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente atención
2025년 2월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sarah

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our time at the Waves, however it was mostly a place to rest our heads. We are avid scuba divers and had dives booked up and down the coast making this location central. We still had a few monitor issues. Our room was cleaned yesterday but NO(yesc I said NO) towels were left at all, so we had to shiver dry. Not to mention the shower water was cold every day. We had issues with our key and had to stop by the office daily to get access to our room. We paid for extra breakfast and I would suggest avoiding that unless you don’t plan to leave the property. Many good restaurants walking distance to the hotel for very reasonable prices. Make sure you drop yourself a pin trying to get back so you can easily navigate the roads with a rental car if you choose. We also had NO patio furniture which was annoying when we wanted a relaxed day in the sun on our pent house suite. One chair and a small table for two people is ridiculous. Poool was broken…Other than that, it was pleasant. Wi
2025년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Akeisha

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff at The Waves Tulum were incredibly kind and accommodating, which was the highlight of our stay. However, the property itself was extremely disappointing. The private pools were unusable due to mold and poor maintenance, the dishes in the cabinets were dirty, and even the towels provided were unclean. While the bed and sleeping areas were presentable, the overall lack of upkeep made the experience far from enjoyable. This property desperately needs better management and maintenance to match the hospitality of the staff.
2025년 1월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sherrell

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
The good thing is that the room does look exactly as pictured. There are a few convience stores and tiny restaurants within daytime walking distance. However the hotel has no restaurant, the swim up bar as advertised is there- you just have to bring your own drinks. If you’re traveling solo this isn’t for you. The only entry way to the hotel was full of huge mud puddles. We rented an atv to get around and they forced us to park in garage- more mud puddles to access, when there was bike parking in front of hotel.
2024년 12월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Maria

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pretty room, many good amenities and not too far from tulum centro.
2025년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Andres 님, kenneth city

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent customer service

6/10 - 괜찮아요

BRYAN FERNANDO

좋아요: 직원 및 서비스
2025년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Willis Charles

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 12월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

Lakeisha 님, Bakersfield

2024년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jose Antonio

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awful I wouldn’t recommend it
2024년 12월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose Luis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Las habitaciones están nice,pero el hotel tiene las piscinas sucias,pintura descuidada no hay bar no hay restaurante todo lo tienes que hacer afuera y el taxi es costoso y todo queda lejos para ir caminando.no hay actividades en fin,yo no volveria a quedarme....el hotel tiene potencial para ser buenisimo pero alguién tiene que desear ponerlo a funcionar y ahora mismo no es el caso...la llave del cuarto hay que programarla todos los dias y el agua caliente se gasta en un baño........yo le doy 2 ☆ en general
2024년 12월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Amber Shaheedah

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I stayed at this hotel last in 2023 and twice before that. The hotel has gone from a 5 to a -1. No one is keeping the grounds kept. Pool is nasty, bathroom is nasty, has stains on the walls. I didn’t even stay here this last booking. We walked into the room and walked right out and stayed somewhere else! Expedia is trying to contact them for my refund. The pictures need to be updated to what the hotel looks like NOW! No pool bar and I wldnt even put a dirty shirt into that pool. Staff told me that property management companies are fighting over the property and that one company does not care how the property looks because it still gets bookings by misleading customers with these pictures. DO NOT STAY HERE.
2024년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Virginie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room is very nice, well-decorated but poorly equipped (e.g. kitchen without saucepans or salad bowls). The jacuzzi and pool are not heated. The access road is full of holes and borders a shantytown. Stray dogs can bark in the middle of the night, before you hear the neighboring rooster crow. Despite this, we had a very good stay.
2024년 12월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

gerardo

2024년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sandra Hernández

2024년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Enrico

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2024년 12월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Roxanne

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
3. Upon arriving at The Waves of Tulum hotel, we were supposed to have breakfast included. We got breakfast on the first day and then nothing. No service at all afterward. I won’t even comment on the cleanliness of the place. The so-called spa we were supposed to have in our room was unusable. The pools were dirty. The sheets were stained. The shower was filthy. No one came to clean our room after the first day. I wrote to the person in charge who royally ignored me. The inventory gives the impression of being in a bankrupt hotel or even the essential services are no longer now, especially in terms of cleanliness. Don't trust the photos otherwise you risk being scammed like us. And in general, take your precautions when you go to this country! Very bad experience !
2024년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Luis gustavo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Z
2024년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Justin Xavier

2024년 11월에 3박 숙박함