숙박 시설 모두 보기

산도스 플라야카르 올 인클루시브

4.0성급 숙박 시설

Sandos Playacar All Inclusive

가족과 함께하기 좋은 8 개 야외 수영장 이용 가능 해변 숙박 시설, 플레이카 골프 클럽 근처

요금을 확인할 날짜 선택

현재 2024 December 및 2025 January이 표시되고 있습니다.
2024년 12월
2025년 1월

산도스 플라야카르 올 인클루시브의 사진 갤러리

조감도
외관
리셉션
Jr. Suite Riviera with Jacuzzi | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간
가족 식당
VIP Access

이용 후기

10점 만점 중 7.4점.

좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 스파
  • 온수 욕조
  • 올 인클루시브
  • 바
  • 룸서비스

최고 평점을 받은 엄선된 숙소에서 드리는 회원 특전

실버 및 골드 회원님은 엄선된 VIP Access 숙박 시설에서 탁월한 서비스와 함께 다양한 특전을 누리실 수 있습니다.
실버 tier member
식음료 추가, 무료 아침 식사 또는 주차 크레딧 등의 특전 제공
골드 tier member
실버 회원 특전과 함께 객실 이용 상황에 따라 업그레이드 제공

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
10개 객실 중 10개 표시 중

Jr Suite Hacienda 사진 모두 보기

Jr Suite Hacienda | 거실 | 위성 채널 시청이 가능한 32인치 플라스마 TV, TV

Jr Suite Hacienda

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
플라스마 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
헤어드라이어
  • 36㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 더블침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Hacienda One Bedroom Suite 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Hacienda One Bedroom Suite

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
플라스마 TV
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 73㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Hacienda One Bedroom Suite 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Hacienda One Bedroom Suite

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
플라스마 TV
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 73㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Hacienda One Bedroom Suite 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Hacienda One Bedroom Suite

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
플라스마 TV
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 73㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Select Superior Adults Only 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Select Superior Adults Only

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
클럽 라운지 이용
무료 미니바 품목
플라스마 TV
천장형 선풍기
  • 31㎡
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Select Ocean Front Adults only 사진 모두 보기

Select Ocean Front Adults only | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Select Ocean Front Adults only

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
클럽 라운지 이용
무료 미니바 품목
플라스마 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
  • 30㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Riviera Family King Junior Suite 사진 모두 보기

Riviera Family King Junior Suite | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Riviera Family King Junior Suite

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
플라스마 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
분사식 욕조
  • 52㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 2층침대 1개

Riviera Family Queen Junior 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Riviera Family Queen Junior

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
플라스마 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
분사식 욕조
  • 52㎡
  • 5명
  • 더블침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Hacienda One Bedroom Suite 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Hacienda One Bedroom Suite

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
플라스마 TV
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 73㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Hacienda One Bedroom Suite 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Hacienda One Bedroom Suite

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
플라스마 TV
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 73㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

비슷한 숙박 시설

조감도

산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브

수영장
온수 욕조
아침 식사 포함
올 인클루시브
10점 만점 중 6.6점, (1514)
산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브
Mod logo
로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!
로그인지금 무료 가입

주변 지역 정보

지도
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

인근 명소

  • 플라야카르 비치 - 도보 4분
  • 플레이카 골프 클럽 - 차로 5분
  • 퀸타 아베니다 - 차로 7분
  • 플라야 델 카르멘 해양 터미널 - 차로 7분
  • 스칼렛 생태 공원 - 차로 12분

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 57분 거리

레스토랑

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬도보 2분
  • ‪Rosa Roja - ‬도보 10분
  • ‪El Gaucho Steakhouse - ‬도보 7분
  • ‪Cupcake Cafe - ‬도보 1분
  • ‪RIU Yucatan - ‬도보 12분

이 숙박 시설에 대한 정보

산도스 플라야카르 올 인클루시브

고급형 올 인클루시브 숙박 시설, 사만하 조류사육장 인근
플레이카 골프 클럽 및 파세오 델 카르멘 근처에 있는 산도스 플라야카르 올 인클루시브에서는 무료 워터파크 입장, 2 개 스윔업 바, 3 개 풀사이드 바 이용이 가능합니다. 일광욕하기 좋은 숙박 시설에서 백사장, 해변 마사지, 일광욕 의자 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인Spa Sandos에서 딥티슈 마사지, 바디 랩, 페이셜 관리 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 레스토랑 9곳 중 한곳에서 식사 시간을 가져보세요. 피트니스 센터에서는 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 서핑/바디보드, 세일링, 스노클링 등이 있습니다. 객실 내 무료 WiFi에 연결해 최신 정보를 확인하고 테라스, 시설 내 쇼핑 시설 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스가 마련되어 있습니다.
  • 8 개 야외 수영장, 어린이 수영장 및 워터슬라이드(2 개의 스윔업 바, 일광욕 의자 포함)
  • 셀프 주차 무료
  • 무료 자전거 대여, 왕복 공항 셔틀(요금 별도) 및 탁아 서비스(요금 별도)
  • 회의실, 비치 타월 및 ATM/은행 서비스
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 가족 여행에 좋은 편의 시설/서비스, 해변과 가까운 위치, 수영장 등이 매우 만족스럽다고 말합니다.
객실 특징
모든 819개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 노트북 보관이 가능한 금고 외에도 노트북 작업 공간, 에어컨 같은 특전이 세심하게 준비되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 만족스러운 점으로 손꼽힙니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 욕실 - 무료 세면용품 및 헤어드라이어 이용 가능
  • 32인치 플라스마 TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
  • 발코니 또는 파티오, 옷장 또는 벽장 및 커피/티 메이커

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
24시간 룸서비스 이용 가능
객실 내 미니바(모든 음료 포함)

즐길거리 및 시설/장비

모터를 사용하지 않는 수상 스포츠, 육상 즐길거리, 레크리에이션 시설과 장비 사용 등이 모두 포함됩니다.

수상 즐길거리

카야킹
세일링
스쿠버다이빙 강습
스노클링
서핑/바디보드

육상 즐길거리

자전거 타기
피트니스 시설
미니 골프
축구
배구

강습/강좌/게임

에어로빅
요리
댄스
어학
아쿠아 피트니스
요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 나이트클럽 이용
시설 내 라이브 공연
테마 파티

지원 언어

영어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어 및 스페인어

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 24시간 왕복 공항 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장
  • 시설 내 주차(노외 주차 옵션 포함)

식사 및 음료

  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 9개
  • 바/라운지 6개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 2개
  • 커플/프라이빗 다이닝
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 3개

즐길거리

  • 놀이터
  • 당구
  • 무료 워터파크
  • 무료 자전거 대여
  • 무료 키즈 클럽
  • 미니 골프
  • 비치 발리볼
  • 사우나
  • 서핑/바디보딩
  • 세일링
  • 쇼핑
  • 스노클링
  • 스팀룸
  • 스파 욕조 1개
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 8개
  • 어린이 수영장
  • 워터슬라이드
  • 제트스키
  • 카야킹
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 피트니스 센터

가족 여행에 좋음

  • 감독하에 진행되는 무료 키즈 액티비티
  • 놀이터
  • 무료 키즈 클럽
  • 미니 골프
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 8개
  • 어린이 수영장
  • 워터슬라이드
  • 워터파크 무료 이용
  • 탁아 서비스(요금 별도)

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 회의실

야외 시설

  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 정원
  • 테라스
  • 해변 일광욕 의자
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 반사요법
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 스파 욕조
  • 스포츠 마사지
  • 아로마테라피
  • 야외 트리트먼트 공간
  • 임산부 마사지
  • 커플 트리트먼트룸
  • 타이 마사지
  • 터키식 목욕탕
  • 트리트먼트 룸 22개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크

객실 편의 시설

침실

  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 목욕가운
  • 무료 세면용품
  • 비누
  • 샴푸
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 케이블/위성 채널을 볼 수 있는 32인치 플라스마 TV

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 무료 생수
  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 커피/티 메이커

더 보기

  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 연결 객실 이용 가능
  • 전화
  • 책상
  • 천장형 선풍기

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 23:30
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

이 숙박 시설에서는 공항에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 여행 출발 전 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.
도착 시 프런트 데스크 직원이 도와드립니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 위생 서비스: 1박 기준, MXN 32.57
  • 체크인 전에 MXN 5000의 파손 보증금이 청구됩니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 공항 셔틀 요금: 1인당 MXN 2100(편도)
  • 공항 셔틀 요금(어린이 1인 기준): MXN 880.00(편도, 만 1 ~ 17 세)
  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드가 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 방범창 등을 갖추고 있습니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

알려드릴 사항

12월 31일 숙박 총 요금에는 새해 전야제 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.
만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

이 숙박 시설의 다른 이름:

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort
Playacar Beach Resort
Sandos
Sandos All Inclusive
Sandos Beach
Sandos Beach Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Resort
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive

자주 묻는 질문

산도스 플라야카르 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 8 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

산도스 플라야카르 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

산도스 플라야카르 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

산도스 플라야카르 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 23:30입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

산도스 플라야카르 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

산도스 플라야카르 올 인클루시브에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, 공항 셔틀이 운행됩니다. 1인당 MXN 2100의 요금이 부과됩니다.

산도스 플라야카르 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 스노클링, 카야킹, 세일링 등의 즐길거리가 포함됩니다.

산도스 플라야카르 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

해변에 위치한 플라야카르의 숙박 시설에서 5km 이내에는 사만하 조류사육장, 플레이카 골프 클럽, 파세오 델 카르멘 등이 있습니다. 플라야 델 카르멘 해양 터미널 및 퀸타 아베니다 또한 5km 이내에 있습니다.

Sandos Playacar All Inclusive 이용 후기

이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1342개 이용 후기 중 472개" "
평점 8 - 좋아요. 1342개 이용 후기 중 362개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1342개 이용 후기 중 230개" "
평점 4 - 별로예요. 1342개 이용 후기 중 160개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1342개 이용 후기 중 118개" "

8.2/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Jesus

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Tge customer service was terrible
2024년 12월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Yolanda

좋아요: 청결 상태
2024년 11월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

Roberto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The staff was really rude to us.
2024년 12월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lynette

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our trip. It was tough to get reservations at some restaurants. We ended not going to them at all. Food is great just makes whatever you eat from buffets are cooked properly. The shows was great.
2024년 12월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pamela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gracias por todo ❤️
2024년 12월에 9박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrew Rodolfo

2024년 11월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marisa 님, CHICAGO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I would have given the property condition a five star but the room seemed a little outdated. Not a wow factor for the price. And I couldn't open sliding door to balcony area.
2024년 11월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lee

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was beautifully maintained and staff were helpful. We did have some issues being able to get enough towels and no room cleaning on our final day.
2024년 12월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JESSICA NAIME

Great time
2024년 11월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marie

2024년 11월에 9박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Michael 님, Outlook

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was clean, safe, and lots of amenities in and around the resort. Staff wasn't overly friendly or going out of their way. Both my wife and I ended up getting food poisoning while there. If you don't have kids or like to hear kids screaming and hollering, I would advise to book in the adult only section. Solid 3 stars.
2024년 12월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Melissa Anne

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Everyone in our group plus everyone we met had been so very sick from the food at the resort. Every day of our trip was affected because of someone so sick they couldn't leave the room. Not one staff member seemed concerned about this except the entertainment staff.
2024년 12월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Daryl Henry 님, Aylmer

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed at the Sandos Playa Del Carmen for one week to attend a wedding. There was an issue with the food or water because 21 out of the 50 who attended the wedding became ill. The following week there was a post from another wedding where 70 of their guests came down ill. We drank water from the jugs provided and not from the tap, so feel that the issue came from the food. This property is in desperate need of an upgrade. The most serious issue is with the toilets. Every washroom that i used had at least 1 and often more toilets out of service. My wife said the womens washrooms were in even worse condition. We paid too dollar to attend this wedding and cannot recommend this resort. On a positive note, the staff were great. Very hard working and willing to help if needed. Daryl
2024년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elton

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything
2024년 11월에 9박 숙박함

8/10 - 좋아요

Zeina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly helpful staff nice beach and pool lush landscape rooms need modern upgrades
2024년 12월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Marshan 님, Racine

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everyone was very friendly except Josue at the front desk he lied and tried to charge me $50 for a card for a beach card that was taken by housekeeping
2024년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HECTOR

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I didn't like the food at the Asian restaurant the buffet was better
2024년 11월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jaime 님, Chula Vista

단체 여행, 연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lost luggage didn’t receive it till 6:30pm door lock wasn’t working couldn’t fix it, no hot water,no organization on there transport thru the hotel, worst customer service ever specially luis front DESK.
2024년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Liliana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was the best resort we have stayed at . The food was amazing and the pictures lived up to there name . My kids had a blast. The beach was gorgeous !!!! We will be returning there for sure.
2024년 11월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Edward John

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Third time there. Absolutely love the property.
2024년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Doina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We felt in the middle of the nature, pristine waters, white sand, lots of greenery and animals - monkeys, raccoons, capybara walking around. Food was amazing, sport activities for teens
2024년 11월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Chris Alan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Took 14 people there. Employees worked hard to take carer of us. Room was big and cleaned. Most of the shows were great. However, it was a 15 minute walk to the beach at a fast pace. The tram they use is slow and not very safe or reliable. Somedays we didn't have hot water. Very poor water pressure. Sliding door was extremely hard to open. Need better lighting on trails with signs.
2024년 11월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jon

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
The outside areas of the property were beautiful and well taken care of. We enjoyed our daily walks to the beach and restaurants. Our first room was old and dirty. The air conditioning didn’t work, so after two days (at 11:00 pm) we finally got a new room. This new one was more updated and cleaner. We asked for a later check out in return for the inconvenience of the first room, but they said no and told us we would have to be charged. That seemed like a small ask, and one that would have left us feeling better about our stay, but they wouldn’t budge. Overall, the food was good. Breakfast and lunch at the buffets always filled us up. We especially liked the Asian and Italian restaurants. It can be difficult to get reservations, so that is important to do right away. We couldn’t get any the first two nights we were there. That was disappointing. The entertainment team was fantastic all week! They always had things to do for kids on the beach. We enjoyed the nightly shows. All the servers and people we encountered on the grounds were very nice and helpful!
2024년 11월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tiffani

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
We had a nice time there with our adults kids and grandkids. Cons. Adult only rooms were older and electricity was out for days per other people while there and they didn’t offer a refund or to move to other rooms with AC and electricity working. Rooms were outdated and could use better care. Long walks from the family area to beach and large buffet. Buffett for lunch only open by the beach and none by the family pool and rooms. Free for all when the trolly came by making it hard for older adults and people with children to get on. Pros. Nice drink menu for all inclusive. Buffet had a lot of options. Rooms were clean. Staff were friendly. Beach was great and clean with hardly any waves. Kids pool area offered fun for all ages. Expedia shouldn’t show the pictures of the main pool and all the bars since you aren’t able to use all of them with the package they sell you. You need to be Royal elite and that’s for time share people only. I fell in love with the pool in the picture and wasn’t able to use it. Expedia needs to update the actual information of what they are selling you.
2024년 11월에 7박 숙박함