램버스의 럭셔리 호텔

“Pay attention to the optional grat surcharge on your overall stay when you check out!”

“너무 근사한 전망을 가진 숙소였습니다. 런던에서 유학하는 딸과의 추억을 남기게 해달라는 저의 메일에 최고의 응답으로 최고의 방을 주었습니다. 라이브러리의 에프터눈티도 좋았고 아침 조식도 손색이 없었습니다. 모든 직원들이 유쾌하고 친절했으며 퇴실후 짐보관뿐 아니라 남은 케잌을 냉장보관해 주었습니다. 런던에 오면 꼭 다시 방문하고 싶습니다. ”

“저는 10박을 이호텔에 머물면서 첫날 체크인할때 친절하다 생각을하고 있었습니다. 하지만 3일째되는날 오후에 숙소에들어와 돈을잠시 캐리어에 넣어둔채 호텔내부에 있는 휘트니스를 다녀왔는데 모든 돈이 사라진걸 확인하였습니다. 제가 운동을 갔다왔을때에는 청소부가 청소를 하고있었는데 용의자는 청소부라고 생각이들어 호텔측에 신고를하니 조사후 하루뒤 연락주겠다하고 연락도없고 계속 문의를하니 방에 들어간증거는 있지만 돈을훔쳐간 증거가없다고 하며 넘어가려고 하였습니다. 현금의 금액은 700파운드(100만원정도)입니다. 결국 돈은 찾지못하였고요 제가 영어를 잘하지못하니 무시하는 말투와 체크아웃기간만 물어보고 일처리를 제대로 하지않는 호텔이며 제 책임으로 미루더라고요. 이 호텔은 객실안에서 벌어진 명백한 도둑질인데도 제책임으로 미루는호텔입니다. 영국여행자체를 최악으로 만든 호텔입니다. 그럼에도 이 호텔에서 지내야한다면 돈은 꼭! 소지하시고 하우스키핑을 할때 지켜보고 있으시기 바랍니다. 최악인 호텔이며...

“This apartment is just lovely! From the communications pre and during the visit, everything was covered. The apartment is spotless, spacious and so so comfortable. It was in an excellent location which felt secure and safe as I was initially travelling solo to be joined later in my stay. The welcome was warm and friendly with recommendations and a guide to appliances in the flat as well as a lovely little welcome package of water, teas, coffees and other treats, milk in the fridge too. There...

“위치도 너무 좋고 방도 넓고 직원 분들도 매우 친절했습니다. 런던 여러 번 왔는데 앞으로 여기서 묵을 것 같아요”

“무엇보다 청결합니다. 소파 침대도 편안합니다. 그리고 충분한 타월을 제공해주어 좋았습니다. 다만., 싸지 않은 조식 부페지만 오믈렛을 별도 금액으로 주문해야 하는게 , 다소 아쉬운 점입니다. ”

“Great location. You can reach to any popular places in city centre within 20mins. Also welcoming and supportive staff. I had a great time and no single complaint. Free breakfast was a bonus. I would definitely stay here again. ”

“Stay 10 nights, OK hotel with good English breakfast but lack of professional manner of employees and attention to guests in general. ”