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피그 트리 힐 리조트

2.5성급 숙박 시설

Fig Tree Hill Resort

조지타운에 위치한 호텔, 공항 셔틀 서비스 및 야외 수영장 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

현재 2024 December 및 2025 January이 표시되고 있습니다.
2024년 12월
2025년 1월

피그 트리 힐 리조트의 사진 갤러리

Kemboja 2 Bedroom Villa | 거실 공간 | 케이블 채널 시청이 가능한 24인치 평면 TV, TV
케이블 채널 시청이 가능한 24인치 평면 TV, TV
외관
샤워 시설, 레인폴 샤워기, 무료 세면용품, 헤어드라이어
각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치, 책상, 무료 WiFi

이용 후기

10점 만점 중 8.2점.

매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 무료 공항 셔틀
  • 수영장
  • 룸서비스
  • 하우스키핑
  • 주차 포함
  • 에어컨

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
9개 객실 중 9개 표시 중

빌라, 침실 2개 (Cempaka Traditional) 사진 모두 보기

각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치, 책상, 무료 WiFi

빌라, 침실 2개 (Cempaka Traditional)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
별도의 식사 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
냉장고
평면 TV
2 개의 침실
  • 200㎡
  • 6명
  • 퀸사이즈침대 2개 및 싱글침대 2개

빌라, 침실 2개 (Melor Traditional) 사진 모두 보기

빌라, 침실 2개 (Melor Traditional) | 각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치, 책상, 무료 WiFi

빌라, 침실 2개 (Melor Traditional)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
별도의 식사 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
냉장고
평면 TV
2 개의 침실
  • 200㎡
  • 6명
  • 퀸사이즈침대 2개 및 싱글침대 2개

빌라, 침실 3개 (Lily Traditional) 사진 모두 보기

각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치, 책상, 무료 WiFi

빌라, 침실 3개 (Lily Traditional)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
별도의 식사 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
냉장고
평면 TV
3 개의 침실
  • 139㎡
  • 6명
  • 퀸사이즈침대 3개

빌라, 침실 3개 (Jasmine Traditional) 사진 모두 보기

각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치, 책상, 무료 WiFi

빌라, 침실 3개 (Jasmine Traditional)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
별도의 식사 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
냉장고
평면 TV
3 개의 침실
  • 100㎡
  • 6명
  • 퀸사이즈침대 3개

Jasmine Traditional Three Bedroom Villa 사진 모두 보기

각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치, 책상, 무료 WiFi

Jasmine Traditional Three Bedroom Villa

  • 6명
  • 퀸사이즈침대 3개

Melor Traditional Two Bedroom Villa 사진 모두 보기

각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치, 책상, 무료 WiFi

Melor Traditional Two Bedroom Villa

  • 6명
  • 퀸사이즈침대 2개 및 싱글침대 2개

Lily Traditional Three Bedroom Villa 사진 모두 보기

각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치, 책상, 무료 WiFi

Lily Traditional Three Bedroom Villa

  • 6명
  • 퀸사이즈침대 3개

Cempaka Traditional Two BedroomVilla 사진 모두 보기

기타

Cempaka Traditional Two BedroomVilla

  • 6명
  • 싱글침대 2개 및 퀸사이즈침대 2개

Lily Room

  • 6명
  • 퀸사이즈침대 1개

비슷한 숙박 시설

건물 디자인

앙사나 텔룩 바항, 페낭

수영장
스파
어린이 수영장
워터슬라이드
10점 만점 중 9.0점, 매우 훌륭해요, (171)
현재 요금 ₩153,861
총 요금: ₩170,337
세금 및 수수료 포함
1월 8일 ~ 2025년 1월 9일
앙사나 텔룩 바항, 페낭
Mod logo
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로그인지금 무료 가입

주변 지역 정보

지도
Off Jalan Kenari, Taman Desaria, Sungai Ara, George Town, Penang, 11900

인근 명소

  • 페낭 국제 스포츠 경기장 - 차로 13분
  • 말레이시아 과학대학교 - 차로 17분
  • 퀸스베이몰 - 차로 19분
  • 켁록시 사원 - 차로 24분
  • 페낭 힐 - 차로 24분

교통편

  • Penang Sentral - 차로 49분 거리
  • 페낭 국제공항 (PEN) - 차로 28분 거리

레스토랑

  • ‪Sungai Ara Food Court 新港美食中心 - ‬차로 12분
  • ‪Emperor Villa Sdn Bhd - ‬도보 9분
  • ‪Bihun Sup/Gear Box - ‬차로 21분
  • ‪Mutiara Perdana Apartment - ‬차로 15분
  • ‪Xu Cheng Cafe - ‬차로 11분

이 숙박 시설에 대한 정보

피그 트리 힐 리조트

호텔, 공항 근처
무료 왕복 공항 셔틀, 테라스, 정원 외에도 수많은 편의 시설 및 서비스를 피그 트리 힐 리조트에서 이용하실 수 있습니다. 고객은 레스토랑 외에도 객실 내 무료 WiFi(25Mbps 이상 속도)에 연결하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 함께 즐기실 수 있습니다.
  • 야외 수영장 및 어린이 수영장(일광욕 의자 포함)
  • 셀프 주차 무료
  • 투어/티켓 안내, 콘시어지 서비스 및 바비큐 그릴
  • 짐 보관 서비스, 자판기 및 귀중품 보관함(프런트 데스크)
객실 특징
각각 다른 가구가 비치된 모든 객실에는 에어컨, 별도의 식사 공간 뿐만 아니라 특별한 숙박 경험을 위해 무료 WiFi, 무료 생수도 준비되어 있습니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 레인폴 샤워기, 무료 세면용품 및 헤어드라이어
  • 24인치 평면 TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
  • 가구가 비치된 발코니 또는 파티오, 별도의 식사 공간 및 냉장고

지원 언어

중국어(만다린어), 영어 및 말레이시아어

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 객실 내 WiFi 속도: 25Mbps 이상
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 무료 왕복 공항 셔틀 이용 가능(06:00 ~ 자정)
  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 주차 제한

식사 및 음료

  • 레스토랑 1개

즐길거리

  • 야외 수영장 1개
  • 어린이 수영장
  • 하이킹/바이킹 트레일

가족 여행에 좋음

  • 객실 내 냉장고
  • 객실 내 별도의 식사 공간
  • 거실
  • 야외 수영장 1개
  • 어린이 수영장

편의 시설

  • 금고(프런트 데스크)
  • 자판기
  • 정해진 시간 동안 프런트 데스크 운영
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 하우스키핑 서비스(매일)

야외 시설

  • 바비큐 그릴
  • 수영장 일광욕 의자
  • 정원
  • 테라스
  • 피크닉 공간

장애인 편의 시설

  • 엘리베이터 없음

객실 편의 시설

침실

  • 침대 시트 제공

욕실

  • 레인폴 샤워기
  • 무료 세면용품
  • 샤워
  • 슬리퍼
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 케이블 채널을 볼 수 있는 24인치 평면 TV

식사 및 음료

  • 냉장고
  • 무료 생수
  • 별도의 식사 공간
  • 전기 주전자
  • 제한된 룸서비스

더 보기

  • 개별 가구
  • 개별 인테리어
  • 거실
  • 에어컨
  • 책상

정책

체크인

체크인: 15:00부터
최소 체크인 나이 - 만 12세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

특별 체크인 지침

이 숙박 시설은 공항에서 교통편을 제공합니다. 픽업 서비스를 이용하려면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 48시간 전 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.
프런트 데스크 운영: 매일 09:00 ~ 19:00
숙박 시설에 미리 연락해 체크인 지침을 확인해 주세요. 프런트 데스크 운영 시간은 제한되어 있습니다.
최소한 도착 24시간 전에 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락하여 체크인 안내를 받으시기 바랍니다.
차량을 가져오시는 고객께서는 숙박 시설에 미리 알려주시기 바랍니다(찾아오는 방법 등 정보 안내).
자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다. 
이 리조트는 언덕에 위치해 있기 때문에 자가용이나 소형 승합차(10인승 이하)로만 오실 수 있습니다. 버스는 이 숙박 시설에 접근할 수 없습니다. 버스편을 이용해 오시는 고객께서는 미리 이 숙박 시설에 연락하여 교통편(별도 요금)을 예약하셔야 합니다.

출입 방법

프런트 데스크(운영 시간 제한)

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 12 세 이하 아동 2명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
간이/추가 침대를 1박 기준 MYR 80의 요금으로 이용하실 수 있습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 시에서 부과하는 세금: 숙소당 MYR 2.00(1박 기준)

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 간이 침대 이용 요금: 1박 기준, MYR 80

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 현금입니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Fig Tree Hill Resort Penang
Fig Tree Hill Resort
Fig Tree Hill Penang
Fig Tree Hill
Fig Tree Hill Resort Penang/Bayan Lepas
Fig Tree Hill Resort George Town
Fig Tree Hill George Town
Fig Tree Hill Resort Hotel
Fig Tree Hill Resort George Town
Fig Tree Hill Resort Hotel George Town

자주 묻는 질문

피그 트리 힐 리조트에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

피그 트리 힐 리조트의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

피그 트리 힐 리조트의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

피그 트리 힐 리조트의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00입니다.

피그 트리 힐 리조트의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

피그 트리 힐 리조트에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, 무료 공항 셔틀이 운행됩니다.

피그 트리 힐 리조트의 위치는 어떻게 되나요?

공항 주변에 위치한 이 호텔의 경우 페낭 국제 스포츠 경기장에서 4.9km 떨어져 있으며, 10km 이내의 거리에는 뱀 사원 및 RECSAM & 펜디디칸 구루 인스티튜트도 있습니다. 말레이시아 과학대학교 및 판타이 텔룩 바유 또한 15km 이내의 거리에 있습니다.

Fig Tree Hill Resort 이용 후기

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 24개 이용 후기 중 12개" "
평점 8 - 좋아요. 24개 이용 후기 중 7개" "
평점 6 - 괜찮아요. 24개 이용 후기 중 1개" "
평점 4 - 별로예요. 24개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 24개 이용 후기 중 2개" "

8.2/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

6.0/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

4.0/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Bill

2024년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
If you like the wilderness then you’ll be fine here. We were the only guests in the resort and the service was over attentive to the point we were uncomfortable. The doors did not lock so did not sleep well, worrying that someone would get into the room. There was a shared outside toilet and shower. The general state of the buildings was poor, and incredibly expensive for what we got. We couldn’t wait to get out of there.
2024년 6월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Zachariah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The ride up and down the hill from the main road was a challenge and an obstacle. We loved the jungle-like setting but the ride up and down the single lane toad forced us to cut our stay shorter.

2/10 - 너무 별로예요

TANG

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melinda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Loved it, accurate pictures, great getaway
Amazing magic in Penang Hills! Loved this place and its environment! Stayed in Jasmine villa, which as a bonus surprise actually does include a karaoke set like the other villas — once we exhausted the 100 English songs available, we just looked up our own songs using WiFi. :) Free pick up/ drop off by hotel from airport is only 2pm and 4pm, getting this information from management was a bit more difficult than it needed to be so here it is. Otherwise, airport is 40rm, Georgetown 80rm, Batu Ferringhi 100rm or more. Ask the driver if you need to get to an actual supermarket for food items beforehand (or do this shopping before your pick up), or your only option will be hawker takeaway and a minimart nearby. The hill road to the resort is doable by regular car but very bumpy and hard to navigate, so like others I advise using the resort shuttle contacts, don’t assume a Grab will take you in. Beautiful walks nearby, we did the farm loop through to the river bank and back, and a little bit up to the Thai temple which according to maps.me would continue to the “Heaven Hill viewpoint” (1 hr 10mins one direction). It feels really gorgeous to be right in the middle of such greenery. The pool was a welcome respite from the heat, resort grounds are beautifully landscaped. Staff were attentive and friendly, thumbs up! Resort includes oddities like a resident peacock and birds as part of their attractions — hopefully the unique design, ambience, and nature itself is enough for you!
2019년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Super Resort
Die schwierige Anfahrt (unbefestiger Waldweg) hat sich gelohn. Wir haben das Resort die ganze Zeit über nicht verlassen und das Ambiente genossen. Wir waren die einzigen Gäste und wurden perfekt umsorgt. Das Frühstück wurde uns in die Lodge geliefert. Das Frühstück war reichlich und gut. Sogar frisches Obst wurde geschnitten gereicht. Wir haben uns gefühlt wie eine Lordschaft im alten England. Perfekt.
2018년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Azwar

Pleasant retreat place. Had a wonderfull time with friend. Setback -Limited to 6 adult per villa which can accomodate more..for the price.
2018년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great experience to get close with Nature
Fantastic experience of staying in the durian hill. Good experience for the kid to get close with nature. Small water fall in front of the resort is great playground for the kids. But accessibly to the resort via the jungle trail will be quite challenging especially at night
2018년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eric K.

Lovely place out in the forest.
Loved it. Very unusual. Warm and friendly staff, and imaginative furnishing in a funky mix of Asia antiques
2018년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

AJ 님, Malaysia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Spacious homestay & surrounded by natural scenery
We stayed for 1 night for friends gathering. A spacious space for big group of friends. The surrounding is quiet & fresh.. A good place for relaxing.
2018년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

raimu 님, Tokyo, Japan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
人里離れた別世界
車で細い山道を進んで行くと、こんなところに！と驚くような建物群が現れる。 到着すると、ホテルのスタッフが荷物を持ち階段を登って、宿泊するVillaへと案内してくれる。口数は少ないが、温かみを感じる対応。 建物は広く、まさに別荘のよう。近くに流れる川のせせらぎが心地よい。テラスで景色をみながら持参した食材で簡単な夕飯。キッチンもついているので、自炊にも困らない。 1つだけ残念だったことは、出発の朝、タクシーの到着が遅れたこと。山の中なので、タクシーがこなければ身動きがとれず。早朝のフライトだったので、ちょっとドキドキした。時間に余裕を持った計画にすることをおすすめする。
2017년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tao

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
2017년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jenny

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Special Once in Lifetime Stay
Once in a lifetime experience, away from the downtown, surrounded by nature. No reception, not many local drivers and travel agents have been to this place and do not know much of. Small road up to the hill is quite bobbly and not many locals know, so a small challenge for tavel operators and drivers to find. Big transports larger than 10 people seaters do not fit on those roads, so transports for big groups must be planned well beforehand. Manager and Ms. Yong have been extremely helpful with every little thing, together with their hard working and strong staff members. The place is super different and special. Breakfasts are nice. The luggage assignment to rooms are not to professionally managed and swimming pool is quite slippery of which 2 of our guests injured themselves badly and had to go to hospital after arriving in Hong Kong. All villas and rooms are different. Some outstanding, some a bit worne out and old. Remotes were not working properly at times and towels aren't divided into the rooms of villas that were on different floors. Little inconvenient and not so informative on each room's stay. Communication hardly possible with the workers there.
2017년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mouna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Retraite
6 nuits au cœur de la jungle luxuriante pour une retraite loin du tumulte de la ville. 6 villas une grande piscine personnel au petit soin. Gare aux insectes mais ca fait partie de l'expérience . Wifi très faible
2017년 7월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Drive carefully only can reach hotel
Hope can extend more road for us cause really different go up to the hill but all enverement is very good for the trip...
2017년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kim 님, Perth, Australia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful wooden villas - natures hideaway gem
Very friendly and helpful staff, delicious breakfasts and relaxing Resort set amongst the Penang tropical forrests. Great for a break from the hustle bustle of the city.

8/10 - 좋아요

JINGLING

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Shesterson

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Ousama 님, Syria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
أجمل فندق في ماليزيا من كل النواحي
اجمل فندق في ماليزيا ، أفضل خدمة من طاقم العمل و السوبر فرايزر ، اجمل مناظر طبيعية زرتها في ماليزيا ، منزل اكثر من رائع كله مثل لوحة فنية مرسومة بأدق التفاصيل ، لن تزور مثله أبدا يمثل جمالكاليزيا في مكان واحد ، واسع جدا الفلل ، سوف أعيد الزيارة له قريباً

8/10 - 좋아요

Pit 님, KL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
A gem on our doorstep...
The place was breathtaking and coupled with the rustic beauty of its wooden villa, this place is my dream holiday. The excellent service provided by our Bangladeshi caretaker Saddam and his fellow friends made our stay so pleasant. You can shoot pic of the scenic beauty and charm whole day. We had a fun time at the BBQ pit with food v brought as our villa was facing the pool. We came back with nostalgic memories and many nice pic to share.

10/10 - 훌륭해요

飝 님, 中国

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
酒店除了位置不太好其他都是超级棒。这里就是度假的，想游玩的不推荐。是一间让你绝对还想来的地方
环境好，客房干净。因为在山上，小虫子什么肯定免不了，但是服务员会及时来清理。

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함