2/10 - 너무 별로예요
Pablo
연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
2023년 9월 7일
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Hicimos una reserva de 5 días, el día del check-in nos avisaron que hubo un problema y que por eso teniamos que pasar los primeros dos días en otro alojamiento (Il Borgo dei Pescatori), fuimos y nos encontramos con un alojamiento diferente al que habiamos reservado, pero este no es el problema.
Al llegar al alojamiento nuevo nos cobraron EUR 70 por concepto de la mascota, luego cuando llegamos al alojamiento original nos volvieron a cobrar la tasa de mascotas (EUR 50). Informamos de esto a la agencia que nos aseguró que nos reembolsarían los EUR 70 que pagamos inicialmente. Al principio nos dijeron que se haría en la siguiente semana, pasado este plazo hemos vuelto a contactar varias veces y no nos han vuelto a responder. Consideramos esto una estafa.
Pablo
2023년 8월에 5박 숙박함