외관

APA 호텔 & 리조트 니시신주쿠 고초메 에키 타워 여행 후기

3 out of 5

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1005개 이용 후기 중 549개" "
평점 8 - 좋아요. 1005개 이용 후기 중 297개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1005개 이용 후기 중 107개" "
평점 4 - 별로예요. 1005개 이용 후기 중 36개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1005개 이용 후기 중 16개" "

9.0/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

GWANG MIN

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
상당히 고급스러운 분위기의 숙소. 근처에 지하철 역이 있어 이동하기도 편합니다. 직원들이 매우 친절하고 숙소가 서비스도 좋습니다. 조식은 뷔페식 이지만 종류가 많은 편은 아니었습니다. 하지만 장기간 숙박해도 좋은 곳입니다.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Yokomichi 님, 2024년 4월 19일
Thank you for staying at APA Hotel & Resort Nishi Shinjuku 5-chome Station Tower. We look forward to welcoming you again.

10/10 - 훌륭해요

Younghoon

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
apa 계열 호텔 두번째 방문인데, 항상 만족합니다
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: フロント 牧野 님, 2024년 2월 17일
APA 호텔 & 리조트 니시신주쿠 오초메 에키타워에 숙박해 주셔서 대단히 감사합니다. 편안하게 지내셨다니 다행입니다. 시간을 내어 글을 남겨주셔서 감사합니다. 또의 방문을 기다리고 있겠습니다.

8/10 - 좋아요

Homin

2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Reception Amano 님, 2024년 1월 16일
이번에는 아파 호텔 & 리조트 니시 신주쿠 고쵸메 타워에 숙박해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서의 체류에 만족하실 것 같아서 매우 기쁘게 생각합니다. 또한 근처에 오실 때는 꼭 당관을 이용하지 않습니다. 또 이용 기다리고 있습니다.

10/10 - 훌륭해요

moonki

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Reception Amano 님, 2024년 1월 15일
APA 호텔 & 리조트 니시신주쿠 고초메에키 타워에 숙박해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희 호텔에서의 숙박에 만족하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 또한, 근처에 오실 일이 있으시면 저희 호텔을 이용해 주시면 감사하겠습니다. 다시 한번의 방문을 기다리겠습니다.

8/10 - 좋아요

seungmin

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
니시신주쿠 호텔추천
방도 그렇게 안작고 7일동안 편하게 잘머물다 왔네요.
2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Reception Takada 님, 2024년 1월 9일
Thank you very much for staying at APA Hotel & Resort Nishi-Shinjuku 5-chome Station Tower.Thank you again for taking the time to write us.We are very pleased to hear your compliments about your stay at our hotel.We will continue to make every effort to be the hotel of choice for our guests.We look forward to welcoming you back to our hotel.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: フロント 加藤 님, 2024년 1월 8일
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 - 훌륭해요

??

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
대욕장에 수건을 꼭 들고 가야하는 점이 좀 불편했습니다만, 그 이외에는 모두 다 만족스러웠습니다!
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Reception Kato 님, 2024년 1월 8일
Thank you very much for staying at APA Hotel & Resort Nishi Shinjuku 5-chome Station Tower. We sincerely look forward to serving you again.

8/10 - 좋아요

YoungKwang

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: フロント 加藤 님, 2024년 1월 8일
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけましたこと大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
역근처, 방 크기는 작음
방이 너무 작았어요 ㅠㅠ 일본 숙소의 한계일까요.. 역 근처에 있었긴 하지만 메이저 역은 아니라서 다른 관광지 이동하는데 환승을 좀 해야해서 불편했어요
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Reception Kato 님, 2024년 1월 7일
Thank you very much for staying at APA Hotel & Resort Nishi Shinjuku Okachimachi Station Tower. We are very happy to hear that you had a pleasant stay with us.We sincerely look forward to welcoming you again.

10/10 - 훌륭해요

JEONGOK

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Yokomichi 님, 2024년 1월 31일
Thank you very much for staying at APA Hotel & Resort Nishi-Shinjuku 5-chome-eki Tower.We will continue to make every effort to be the hotel of choice for our guests.We look forward to welcoming you again.

8/10 - 좋아요

Minwoo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room is very small but we love sauna:)
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception Amano 님, 2023년 12월 29일
Thank you for making a reservation at APA Hotel & Resort Nishi-Shinjuku 5-chome Station Tower.The rooms in APA Hotels, including our hotel, are compactly designed. We appreciate your understanding.As you mentioned, our hotel has a large public bath.We hope you will spend your stay at our hotel, including the public bath, when you come to the neighborhood again.We look forward to welcoming you again.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: 점원 아카히사 님, 2023년 12월 20일
이 시간에는 숙박해 주셔서 대단히 감사합니다.이번 숙박에 만족하신 것 같아 매우 영광스럽게 생각합니다.다시 한 번 저희 호텔을 이용해 주시면 감사하겠습니다. 고객님의 또 다른 방문을 진심으로 기다리고 있습니다.

10/10 - 훌륭해요

JUN WON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: 점원 아카히사 님, 2023년 12월 20일
이 자리를 빌어 숙박해 주셔서 대단히 감사합니다.이번 숙박에 만족하신 것 같아 매우 영광스럽게 생각합니다.다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 감사하겠습니다. 고객님의 또 다른 방문을 진심으로 기다리고 있습니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
너무 작은 세면기
방크기가 너무 작아 여행가방 2개를 이용하기에 불편했습니다. 특히세면기가 너무 작아 세수하기에 불편했는데 다행이 공동 목욕탕이 있어 다행이었습니다.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: 프론트 아마노 님, 2023년 12월 16일
이 정도는 아파 호텔&니시신주쿠 고쵸메역 타워에 숙박해 주셔서 감사합니다. 방에 관해서 기대에 따라 죄송했습니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 또한 방문을 기다리고 있습니다.

8/10 - 좋아요

JONG HYUN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
교통이 좋은 곳
대욕탕이 매우 좋았슴.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: 프론트 아마노 님, 2023년 12월 13일
이번에는 아파 호텔 & 리조트 니시 신주쿠 고쵸메 역 타워에 숙박 해 주셔서 감사합니다.저희 호텔에서의 체류에 만족하실 것 같아서 매우 영광입니다.특히 대욕장에 관해서 칭찬의 말을 받아 기쁘게 생각합니다. 또한 근처에 오실 때는 꼭 당관을 이용하십시오.또 오시기를 기다리고 있습니다.

8/10 - 좋아요

kim

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
일본 호텔 방크기 작은 건 알지만 오사카 갔을때는 그래도 움직일 수 있는 공간이 있었는데
일본 호텔 방크기 작은 건 알지만 오사카 갔을때는 그래도 움직일 수 있는 공간이 있었는데 여기는 더블 침대 예약 했더니 너무 좁네요. 이것 뺴고는 너무 좋았구요. 동행인 중 1명이 버스에 가방 분실 했는데 찾는데 도움을 많이 주셨어요. 조식도 한 끼 먹기 좋게 나왔고 고급 호텔 처럼 화려하지는 않습니다.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: 프론트 아마노 님, 2023년 12월 13일
이번에는 아파 호텔 & 리조트 니시 신주쿠 고쵸메 역 타워에 숙박 해 주셔서 감사합니다.방에 관해서 기대에 부응하지 않고 죄송했습니다. 당관을 비롯한 아파 호텔에서는 객실의 구조가 컴팩트합니다. 아무쪼록 이해해 주시면 감사하겠습니다.또 오시기를 기다리고 있습니다.

6/10 - 괜찮아요

DONGKOOK

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Reception Saito 님, 2023년 12월 6일
Thank you very much for staying at APA Hotel & Resort Nishi-Shinjuku Gochome Station Tower.Thank you for taking the time out of your busy schedule to post your review.We will do our best to satisfy you and give you a high evaluation.We'll wait for you to come again.

8/10 - 좋아요

DONGJUNE

출장 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
지하철 역과 근접해 있어서 이동에 편리하였고 전반적으로 사용에 좋았음
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Reception Kondo 님, 2023년 11월 30일
Thank you for staying at APA Hotel & Resort Nishi Shinjuku 5-chome Station Tower. Thank you also for taking the time to write us.As you said, our hotel is easily accessible on foot from Nishi-Shinjuku 5-chome Station on the Toei Oedo Line.We hope you will visit our hotel again when you come back to the neighborhood. We look forward to welcoming you again.

4/10 - 별로예요

JUNGEOL

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Reception Maekawa 님, 2023년 12월 1일
Thank you for staying with us here APA HOTEL〈Nishisinjuku-Gochoume eki Tower〉and your review.We are sorry that we let you down and did not meet your expectations.We will try to improve the level of service to satisfy our customers.We certainly hope we will have the opportunity to serve you again.

10/10 - 훌륭해요

HEEWON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
도쿄 여행 기간동안 숙박하였습니다. 일전에 방이 다소 작은 편이다는 후기를 보았어서 걱정했지만 개인적으로는 작다고 느껴지진 않았으며 깔끔하고 편했습니다. 특히 역근처라는점, 바로 근처에 편의점이 있다는 점이 큰 장점입니다. 직원분들도 매우 친절하셨습니다. 덕분에 여행기간동안 편히 쉴 수 있었습니다.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: フロント 小尾 님, 2023년 11월 20일
APA 호텔 & 리조트 니시신주쿠 오초메에키 타워에 숙박해 주셔서 감사합니다.고객님께서 만족스럽게 지내신 것 같아 매우 기쁘게 생각합니다.다시 한 번 더 방문해 주실 것을 진심으로 기다리고 있습니다.

6/10 - 괜찮아요

JIHONG

출장 여행
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Katanosaka 님, 2023년 11월 20일
Thank you for staying with us.Thank you once again for taking the time out of your busy schedule to post.We hope you will use our hotel when you are in the area.We look forward to seeing you again.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
청소 청결 노우
먼지가 너무많아요ㅜㅜ
2023년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: フロント 小尾 님, 2023년 11월 14일
이 번 아파 호텔 & 리조트 니시신주쿠 오초메에키 타워에 숙박해 주셔서 대단히 감사합니다.고객님께 청소로 인해 불편함을 드려 죄송합니다.청소 직원들에게도 공유하여 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.고객님의 또 다른 방문을 기다리고 있겠습니다.

6/10 - 괜찮아요

Sungjun

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
보통이에요
투숙한 방이 좁다. 프런트는 친절하고 식당도 나쁘지 않았다.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Reception Kondo 님, 2023년 10월 25일
Thank you for staying at APA Hotel & Resort Nishi Shinjuku 5-chome Station Tower.We are glad to hear your compliments about our front desk staff.APA Hotel is an environmentally friendly hotel with compact guest rooms.We hope you will visit our hotel again when you come back to the neighborhood.We look forward to welcoming you again.

10/10 - 훌륭해요

sung q

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깔끔하게 방을 정리해주셨고, 아침 조식도 좋았습니다. 시내와의 교통도 좋아서 숙박을 추천합니다.
2023년 10월에 11박 숙박함
답변 제공: フロント 小尾 님, 2023년 10월 24일
이 번에 아파 호텔 & 리조트〈니시신주쿠 오초메에키 타워〉에 숙박해 주셔서 대단히 감사합니다.고객님께서 만족스럽게 지내신 것 같아 매우 기쁘게 생각합니다.다시 한 번 방문해 주실 것을 진심으로 기다리고 있습니다.

10/10 - 훌륭해요

GI YOUNG

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Reception Takada 님, 2023년 9월 28일
Thank you very much for staying at APA Hotel & Resort Nishi-Shinjuku 5-chome Station Tower. Thank you again for taking the time to write us.We are very happy to hear that you were satisfied with your stay at our hotel.We look forward to welcoming you again.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깔끔한 가성비호텔
가감없이 깔끔한 서비스와 컨디션. 특히 대욕탕이 있어 여행이나 출장중의 피로를 덜기 좋습니다. 물이 첫날만 제공되긴 하는데 바로 근처에 편의점도 있고 전혀 문제없어요
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Reception Kondo 님, 2023년 9월 26일
아파 호텔 & 리조트 니시신주쿠 오초메에키 타워에 숙박해 주셔서 대단히 감사합니다. 또한 시간을 내어 글을 남겨주셔서 감사합니다. 앞으로도 고객님께서 만족하실 수 있도록 서비스 개선에 힘쓰겠습니다. 또 다른 기회가 있으시면 저희 호텔을 이용해 주시기 바랍니다.

8/10 - 좋아요

Jihee

별로예요: 객실의 편안함
전반적인 서비스는 좋으나, 방 청결도가 떨어지고 침대가 불편함
위치나 가격, 데스크의 호텔 직원들은 친절하고 상냥합니다. 주변에 편의점이 많고, 조식 또한 훌륭했다고 생각합니다만, 룸 컨디션이 별로였습니다. 특히 청결도도 별로고, 스파 가운 두 개 중 한개에서는 이전 손님의 향수 냄새가 진하게 남아있었습니다. 가구에 먼지도 뽀얗고, 방에 전반적으로 먼지가 많아 기침이 많이 났습니다. 방은 두명이 머물기에는 턱없이 좁았습니다. 지금까지 가봤던 일본의 관광/비즈니스 호텔 통틀어 작은 편에 속했습니다. 개인적으로 가장 불만이었던 것은 침대입니다. 매트리스가 너무 물컹거려 누워있기에 허리가 너무 아팠습니다. 디스크 환자이거나 허리 통증이 자주 있으신 분은 예약을 피하는 것을 추천합니다. 반대로 베개는 보통의 호텔들 처럼 크기만 하고 불편한 베개가 아니고, 통풍이 잘 되고 적당한 볼륨감을 가진 베개인 점은 좋았습니다만, 침대 때문에 2박 머무는 내내 제대로 잠을 잘 수가 없었기 때문에 낮은 점수를 매깁니다.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Front 님, 2023년 9월 21일
아파 호텔 & 리조트 니시신주쿠 고초메 에키타워에 숙박해 주셔서 대단히 감사합니다. 고객님께 불쾌감을 드려서 죄송합니다. 고객님께서 주신 의견은 호텔 직원뿐만 아니라 청소 직원들에게도 공유하여 재발 방지를 위해 노력하겠습니다. 귀중한 시간을 내어 글을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 다시 한번의 방문을 기다리겠습니다.

10/10 - 훌륭해요

WHANHEE

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: フロント 牧野 님, 2023년 10월 27일
Thank you very much for staying at APA Hotel & Resort Nishi-Shinjuku 5-chome Station Tower. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us. Thank you very much for taking the time to write us. We sincerely look forward to welcoming you again.

10/10 - 훌륭해요

Jungyeop

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가성비 굿 호텔
다른 APA호텔에 비해 넓고 깨끗하고 교통도 편리하고 근처에 식당이나 편의점이 있어 좋습니다.
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: 小尾 님, 2023년 8월 22일
APA 호텔 & 리조트 니시신주쿠 오카치마치역 타워를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 편안하게 지내셨던 것 같아 다행입니다. 바쁘신 와중에도 소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다. 다시 한 번 방문을 진심으로 기다리고 있겠습니다.

10/10 - 훌륭해요

KyuHo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
시설 좋음 온수 및 수압 등 훌륭함 어매니티 부족함 없음 청결함 에어컨 등 공조시설 잘 작동함
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: 접수 나카타 님, 2023년 8월 10일
이번에는 당관에 숙박해 주셔서 감사합니다. 목욕에 대해 칭찬의 말을 받아 매우 영광입니다. 앞으로도 더욱 만족하실 수 있도록 노력하겠습니다. 바쁜 동안 게시해 주셔서 감사합니다. 또, 내관을 스탭 일동심보다 기다리고 있습니다.

8/10 - 좋아요

JINSUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: フロント 藤島 님, 2023년 8월 4일
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

10/10 - 훌륭해요

Kyeongseok

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
조온나 좋음 ㄹㅇ
가격 에 비해 너무 만족 했어여 일본 숙소 많이 돌아다녀 봤지만 지금까지 가격 제일 괜찮았고 시티 뷰 정말 추천 드려요 신주쿠랑 가까워서 돌아다니기 괜찮고 신주쿠 지하철이 어려워서 그렇지 다음에도 갈 것 같아요 정말 만족하고 또 만족 한 호텔 이었어요 다음에 일본 가면 여기로 갈거에영
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: フロント 齋藤 님, 2023년 7월 20일
이번에는 아파 호텔 & 리조트 니시 신주쿠 고쵸메 역 타워에 숙박해 주셔서 감사합니다.만족한 것 같고 스탭 일동 기쁜 한입니다.근처에 오실 때는 꼭 또 당관을 이용해 주십시오.또, 내관 스탭 일동심보다 기다리고 있습니다

10/10 - 훌륭해요

??

2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Front OBI 님, 2023년 7월 24일
Thank you very much for staying at APA Hotel & Resort Nishi-Shinjuku 5-chome Station Tower.All of us at APA Hotel & Resort are pleased to hear that you were very satisfied with your stay at our hotel.We are especially proud of our large public bath and breakfast, and we look forward to the opportunity to serve you again in the future.We will continue to make every effort to satisfy our guests even more in the future. We will not be complacent about our high evaluation, but will continue to strive to be the hotel of choice in the future.Thank you for taking time out of your busy schedule to write this message. We look forward to welcoming you again.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
무료 노천탕이 매우 좋았습니다.
2020년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Sue 님, 2021년 5월 20일
안녕하세요. 숙박 감사합니다. 또 기회가 있으면 여관에 숙박 해 주면 기쁩니다.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
좁기는 진짜 좁은데 싸니까 그냥저냥 괜찮았어요 밤에는 뷰도 나름 괜찮고?
2019년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wonbin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: 東 님, 2020년 11월 5일
ご宿泊ありがとうございます。 高評価をいただけて大変光栄でございます。 ご投稿ありがとうございました。

2/10 - 너무 별로예요

Ji

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2020년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: フロント 久慈 님, 2020년 4월 21일
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 今後お客様からの評価を踏まえ、改善できることを改善し、安心で快適にご利用いただけるよう努めて参ります。 お忙しい中評価を行って下さりありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

YANGNA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Frontdesk Kase 님, 2020년 4월 6일
Thank you for your reply. We are looking forward to seeing you. Best Regards.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
GOOD
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: フロント 小西 님, 2020년 3월 30일
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたら当館のご利用をご検討いただければ幸いでございます。

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
대욕장이있어여행피로를풀수있어좋았고지하철근처라교통도매우편리하고신축호텔이라깨끗함도있어좋았습니다.
2020년 2월에 9박 숙박함
답변 제공: Front Maekawa 님, 2020년 3월 16일
이번에는 당관에 숙박 주셔서 대단히 감사합니다. 이 호텔은 가장 가까운 역에서 도보 2 분입니다. 목욕탕도 있으므로 사용하십시오.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: フロント 田中 님, 2020년 2월 16일
この度はアパホテル&リゾート<西新宿五丁目駅タワー>をご利用頂き誠にありがとうございます。また機会がございましたら当館のご利用をご検討いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: フロント 田中 님, 2020년 2월 10일
この度はアパホテル&リゾート<西新宿五丁目駅タワー>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。また機会がございましたら当館のご利用をご検討いただければ幸いでございます。

8/10 - 좋아요

Junseo

2020년 1월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

ソウ 님, 서울

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
분위기를 다르게 히고 싶어서 여행 후반부에 니시 신주쿠쪽으로 잡은 호텔이었습니다. 일본 최대 규모의 호텔 체인이고 4성급 비즈니스라 기본은 하겠다고 생각했었는데, 체크인때 직원의 불친절한 태도 때문에 숙소를 바꾸고 싶을 정도로 굉장히 기분이 안좋았습니다. 호텔 고층 전망방을 사용했는데 새벽에 지진을 겪어서 매우 불안했습니다.(고층은 피해주세요) 호텔 2층에 목욕탕이 있고, 4충에 간단한 자판기와 튤리 카페가 있었고, 수영장이 있었으나 보지는 못하였습니다. 체크아웃때 자동으로 하고 직원과 최대한 마주치지 않았습니다. 한국인을 차별하믄 듯한 태도가 있어 다음부터 이 호텔 체인은 이용하지 않을 생각입니다.
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Front desk Tanaka 님, 2020년 2월 4일
Thank you for your staying with us and posting. We apologize for any inconvenience during your stay. We look forward to your next visit.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
방에 우익 도서 비치는 의아
위치, 가격 생각하면 나쁘지 않은데, 카펫 베큠이 제대로 안되어 있었어요. 히터가 온도조절이 제대로 되지 않아, 19도에 맞춰 놓고 잤는데 아침에 보니 23.9도였어요. 가장 거슬렸던 것은 방에 비치된 서적들입니다. 사장의 성공신화까지는 그렇다 쳐도 우익적 성향의 일본 역사책은? 이 호텔 손님 중에 한국인, 중국인들이 많던데, 무신경한 것인지, 그냥 무시하는 것인지 좀 당황스럽더군요. 싫으면 이용하지 말라는 뜻으로 이해했습니다.
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: 숙박과 카세 님, 2020년 2월 5일
이번에는 아파 호텔 & 리조트 <니시 신주쿠 5 초메 역 타워>에 숙박 해 주셔서 감사합니다. 귀하가 말씀하신대로 가격대는 여러분에게 이용해 주셔서 쉬운 것으로되어있어 편리 성이 높고, 많은 고객에게 이용 받고 있습니다. 한편 에어 본 관해서 불편을 드려 죄송했습니다. 1 점째에 에어컨에 관해서,이 호텔은 모든 객실 일괄 관리를 위해 미세 조정이 어렵고, 고객에게는 대단히 불편을 드려 죄송하고 있습니다. 두 번째 책에 관해서입니다 만, 우리의 배려가 이르지 못한 부분이있어 죄송 않았습니다. 고객의 지적 포함해서, 앞으로도 서비스 향상에 노력하겠습니다 때문에, 또한 방문을 진심으로 기다리고 있습니다. 이번은 바쁘신 중에 귀중한 의견 투고 대단히 감사합니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: フロント 小西 님, 2020년 1월 30일
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊頂きありがとうございます。 今後ともサービス向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。 この度は貴重なご意見のご投稿、誠に有難うございました。

10/10 - 훌륭해요

NURI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
후기
좋았어요 지하철역이랑도 가깝구요 사우나도 좋아요 여름이였다면 수영장도 갈수있었을텐데 ㅠ 그부분이 아쉬워요
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Clerk Ando 님, 2020년 1월 27일
우리와 함께있어 주셔서 감사합니다. 여름에 다시 머물러 오십시오. 다시 you기를 기대합니다.

10/10 - 훌륭해요

HOYOUNG

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족합니다 ^^
신주쿠역에서 조금 거리가 있지만. 니시신주쿠고초메역이랑 가까워서 교통비에 크게 신경안쓰신다면 괜찮으신 선택입니다. 근처에 도쿄도청도 있어서 도쿄도청 보고싶으신 분들은 나쁘지 않은 위치입니다. 주변에 있을것들도 어느정도 있으며, 시설 내에 즐길 거리들도 상당합니다.
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Clark Shintake 님, 2020년 1월 23일
Thank you for staying at our hotel. I am honored to receive a very high reputation. looking forward to seeing you coming again.

10/10 - 훌륭해요

Darryn

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was easy! Check in, transportation, food, park beside, staff was fantastic, lots of english if your Japanese isn't great. Definitely would stay again.
2024년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Reception Saito 님, 2024년 5월 13일
Thank you for staying at APA Hotel & Resort Nishi-Shinjuku 5-chome Station Tower.We are honored to receive your high evaluation.We are glad to hear that you were satisfied with our services. We will continue to strive for better hotel management.We hope you will visit our hotel again when you come to the neighborhood.We look forward to serving you again.

6/10 - 괜찮아요

Melissa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 7박 숙박함
답변 제공: Front Saito 님, 2024년 5월 13일
Thank you for staying at APA Hotel & Resort Nishi-Shinjuku 5-chome Station Tower.Thank you again for your review.We will do our best to provide you with a better evaluation and satisfaction.We look forward to serving you again.