Thank you for sharing your review with us.It is our greatest pleasure to realize that you were satisfied with our service.We will continue our effort to provide the best service for our guests.We look forward to your next visit.Best regards,Front Desk Yanagi

The Management and Staff would like to thank you for the wonderful comments.It is our greatest pleasure to realize that you were satisfied with our service.We will continue to strive to improve our services in a way that will satisfy you.Our warm hospitality awaits your return sometime soon.Best Regards,Front Desk Yanagi

Thank you for sharing your review with us.It is our greatest pleasure to realize that you were satisfied with our location and service.Our hotel operates a shuttle bus to Kansai Airport. There are 5 shuttle buses in the morning and 5 in the afternoon. (Unfortunately, it does not run every hour)It is a very convenient service as it takes approximately 15 minutes to get to Kansai Airport.We look forward to your next visit.Best Regards,Front Desk Yanagi

고객님저희 간사이에어포트 워싱턴 호텔을 이용하여주셔서 감사합니다.고객님 말씀대로 저희 호텔 주변에는 여러 시설들이 있으며, 소핑하기 편안 위치에 있습니다.조식 요금 관련하여 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 저희 호텔 지침은, 침대가 없으신 동반 어린이의 숙박비는 무료입니다. 단 조식 요금은 무료가 아니며, 고객님께서 추가 요금을 지불하셔야 합니다. 호텔스닷컴에서 고객님께 정확한 정보를 못 드린것이며, 해당 내용이 개선되도록 노력하겠습니다.감사합니다.Best RegardsFront Desk Yanagi

고객님저희 호텔을 이용하여주셔서 감사드립니다.앞으로도 모든 고객님께서 만족하실 만큼 철저히 청소 업무를 수행하도록 하겠습니다.감사합니다.Best RegardsFront Desk Yanagi

Thank you for providing your valuable feedback.We apologize for the ice machine during your visit.We are making improvements with facility.Again, thank you very much for your valuable feedback.Best RegardsFront Desk Yanagi

Thank you for sharing your review with us.

Thank you for choosing Kansai Airport Washington Hotel.

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。また、当館へのお褒めのおことばを賜りましたこと心より感謝申し上げます。お客様のおことばのとおり、当館は最寄りの駅まで徒歩3分の距離にございます。また、関西空港までは当該駅より1駅の距離であり、関西空港をご利用なされるお客様にとっては交通の便がよく整っております。*また、当館では早朝05時20分より関西空港までのシャトルバスを運行いたしております。今後とも快適なご環境を提供できるよう、サービスの維持ならびに改善に努めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。フロントデスク　柳

Thank you for sharing your review with us.It is our greatest pleasure to realize that you were satisfied with our service.We operate a free shuttle bus service to Kansai Airport.The bus runs 5 times in the morning and 5 times in the afternoon (after evening).We will continue to strive to maintain and improve the shuttle bus service.We look forward to your next visit.Best regards,Front Desk Yanagi

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。また、当館へのお褒めのおことばを賜り感謝申し上げます。当館では在庫に限りはございますが、毛布の貸し出しサービスがございます。今後当館をご利用いただける場合には、ぜひともフロントにお申し付けくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。フロントデスク　柳

We apologize for not being able to provide you with a comfortable environment.We will report the customer's complaints to the nearby police station, and from now on, the police will also actively cooperate with us.We sincerely apologize for the inconvenience caused.Best regards,Front Desk Yanagi

The Management and Staff would like to thank you for the wonderful comments.It is our greatest pleasure to realize that you were satisfied with our service.Although there are still some areas where we are lacking, we will continue to strive to improve so that we can live up to the trust of our customers.Our warm hospitality awaits your return sometime soon.Best regards,Front Desk Yanagi

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。また、当館へのお褒めのおことばを賜り心より感謝申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるよう、リーズナブルな料金および、それ以上のサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。どうぞまたのお越しをお待ちしております。フロントデスク　柳

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。また、当館への貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝申し上げます。お客様のご指摘のとおり、当館ではお部屋にお水（ペットボトル）のサービスはございません。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の当館の課題として改善を検討してまいる所存でございます。どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。フロントデスク　柳

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。また、当館へのお褒めのおことばを賜りましたこと心より感謝申し上げます。引き続き、このように多くのお客様に感じていただけるよう、サービスの維持ならびに改善に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。フロントデスク　柳

このたびは浴室の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。本件につきましては当館の清掃部門にしっかりと伝え、今後はこのようなことがないよう清掃の手順を再考し、改善に努めてまいります。当館をお選びいただいたにもかかわらずこのようにご不快な思いをさせてしまいましたことについて改めて心よりお詫び申し上げます。フロントデスク　柳

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。また、当館へのご感想を賜りましたことを心より感謝申し上げます。お客様のおことばのとおり、当館にはコンビニエンスストアが併設されており、24時間ご利用可能でございます。また、館内にございますためホテルの外に出られることなくご利用いただけます。ご指摘いただきました件につきましては、当館の周辺徒歩圏内にはアウトレットモールを除いては中規模のショッピングモールや24時間営業の大型スーパーマーケットなどがあるくらいでございます。本件については当館だけでは解決できる問題ではございませんためただちに改善することはできかねますが、ショッピングモールの中にはゲームセンターや温泉施設、ボーリング場などもございますため、周辺の散策をご希望のお客様にはより積極的にお知らせし、少しでもお客様のお役に立てるよう努めさせていただきます。またのお越しをお待ち申し上げております。フロントデスク　柳

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。また、当館へのお褒めのおことばまで賜りましたこと心より感謝申し上げます。このたびは当館のシャトルバスのサービスについてご満足いただけたようで、職員一同たいへん嬉しく思っております。今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう、シャトルバスのサービスを維持ならびに改善してまいります。どうぞ関西空港へお立ち寄りの際には引き続き当館のご利用をご検討いただけますと幸いです。フロントデスク　柳

The Management and Staff would like to thank you for the wonderful comments.As you said, our hotel operates a shuttle to Kansai Airport.There are 5 bus in the morning and 5 bus in the afternoon.It is approximately 15 minutes away from Kansai Airport.We will continue to consider ways to maintain and improve the shuttle bus service.Best Regards,Front Desk Yanagi

Thank you for sharing your review with us.As you said, our hotel is very close to the nearest station and there are many shops nearby. (Shopping malls, outlets, large supermarkets open 24 hours, etc.)Also, I apologize if I haven't shown you anything, but there is also a 24-hour restaurant within a 3-minute walk.We look forward to staying at Kansai Airport Washington Hotel, as it has good access to shopping and transportation.Best Regards,Front Desk Yanagi

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。また、当館へのご感想を賜りましたこと心より感謝申し上げます。お客様のおことばのとおり、当館の近隣にはショッピングモールや24時間営業の大型スーパーなどがあり、館内には24時間営業のコンビニエンスストアが併設されております。また、最寄りの駅までは当館の2階より連絡橋でつながっており、徒歩3分ほどの距離でございます。また、ご指摘いただきましたアメニティグッズの件につきましては、十分なものを提供差し上げることができず申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、当館ではアメニティグッズについて積極的に改善を検討してまいります。どうぞ引き続き関西エアポートワシントンホテルをよろしくお願い申し上げます。フロントデスク　柳

Thank you for providing your valuable feedback.We apologize for the inconvenience caused regarding our shuttle bus.As you said, our last shuttle bus in the morning leaves at 09:20. Also, the first afternoon flight departs at 6 p.m.We take your opinions seriously and will continue to strive to improve our shuttle bus services.Best Regards,Front Desk Yanagi

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。また、当館へのお褒めのおことばまで賜りましたこと心より感謝申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるようなサービスを目指し、改善に邁進してまいる所存でございます。どうぞ引き続き関西エアポートワシントンホテルをよろしくお願い申し上げます。フロントデスク　柳

Thank you for sharing your review with us.It is our greatest pleasure to realize that you were satisfied with our service.We will continue our effort to provide the best service for our guests.We look forward to your next visit.Best Regards,Front Desk Yanagi