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소노벨 제주 여행 후기

3.5 out of 5
소노벨 제주
조천읍 신북로 577, 제주시, 제주특별자치도

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 175개 이용 후기 중 62개" "
평점 8 - 좋아요. 175개 이용 후기 중 63개" "
평점 6 - 괜찮아요. 175개 이용 후기 중 21개" "
평점 4 - 별로예요. 175개 이용 후기 중 18개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 175개 이용 후기 중 11개" "

7.8/10

청결 상태

7.6/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.4/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

소현

2023년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sanggil

2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

heejeong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
스위트 클린 룸은 더블침대만있어서 아쉬었어요

6/10 - 괜찮아요

Seung ha

2022년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
객실 입실시 머리카락등 청소상태 미비, 컴플레인후 방 바꿔줌. 그러나 비슷한 상황~ㅜㅜ 또 하우스키퍼들 객실복도 몰려 다니며 엄청 시끄럽게 떠들어 귀가 따가울 정도~
2022년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

LEESEUL

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
잘때 너무 더웠습니다.
너무 덥고 습한데 에어컨이 일정시간이 되면 작동하지 않았어요. 중앙제어로 관리하시는건지 모르겠지만 몇번을 켜도 자동으로 꺼지고 이런 경험은 처음이었습니다. 덥고 습하니 짜증나고 기분이 좋지않았습니다. 이번 숙박이 처음이 아닌데 매우 아쉬웠습니다.
2022년 6월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Hyun Goo

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

okhyang

2022년 5월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

SungBum

별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
2022년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

INSTRUMENTS INC.

2022년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2022년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YOON HWA

2022년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

DONGJU

2022년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

hyejin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

seok hun

2022년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YEONJI

2022년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

SungMin

가족 여행
2021년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Misun

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
평일이어서 오션뷰 선택안했어도 본관에 함덕해수욕장이 보였어요..바다가 딱하니 보이는건 아니였어도 좋았고, 잠도 너무 잘잤어요..
2021년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: 소노호텔앤리조트 님, 2021년 12월 20일
"안녕하세요, 고객님. 저희 소노벨 제주에 관심을 가지고 찾아주셔서 진심으로 감사드리며, 머무시는 동안 즐거운 추억만 가득하셨길 바랍니다. 귀중한 시간 내어 남겨주신 고객님의 의견에 귀 기울여 더 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. SONO Hotels & Resorts"

10/10 - 훌륭해요

DOO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최적의 위치, 맛있는 조식!
시설이 좀 노후된거 빼곤 서비스나 관리는 잘 되어있어요. 위치가 너무 좋아서 가족여행에 제격이었어요. 방음이 좀 안되는거 빼곤 괜찮았습니다.
2021년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: 소노호텔앤리조트 님, 2021년 11월 29일
"안녕하세요, 고객님. 저희 소노벨 제주에 관심을 가지고 찾아주셔서 감사드립니다. 머무시는 동안 즐거운 추억만 가득하셨길 바랍니다. 귀중한 시간 내어 남겨주신 고객님의 의견에 귀 기울여 더 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. SONO Hotels & Resorts"

10/10 - 훌륭해요

Hyunsuk

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SUNGKEUN

2021년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

heemang

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jinhyung

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

JEONGMIN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

gyu hyung

2021년 10월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

hyunsoo

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
c동
일단 룸타입은 체크인순서에 따라 정해져서 빨리가지 않음 안되고, 벌레도 많고 별로였음
2021년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

JUNG MIN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
해변을 즐기기 좋은 위치
오래된 시설이지만 청소상태는 좋고 함덕해수욕장이 가까워 주변 관광이 용이해요~
2021년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

HEEJUN

2021년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

GWI YEOL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

LEE

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Beomhee

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Youngwoon

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2021년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Namhyun

2021년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Hyeongsik

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 6월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
곰팡이 객실....
평소 대명리조트를 많이 이용합니다. 1. 객실내 천장형에어컨 검은곰팡이 가득함. ㅡ 프론트에 문의 확인한결과, 곰팡이 맞음. 2. 객실 화장실 타일 곰팡이 가득... 전체적인 곰팡이가 심각했습니다.
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: SONO Hotels & Resorts 님, 2021년 7월 2일
"안녕하세요, 고객님. 저희 소노벨 제주에 관심을 가지고 찾아주셔서 감사드리며, 머무시는동안 객실 내 곰팡이 관련 불편함을 드린 점 진심으로 사과 드립니다. 귀중한 시간 내어 남겨주신 고객님의 말씀을 담당 부서에 전달하여 해당 문제를 빠른 시일내에 개선할 수 있도록 하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 바랍니다. 다시 한번 진심으로 사과 드립니다 감사합니다. SONO Hotels & Resorts"

8/10 - 좋아요

seunguk

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
시설이 노후화된 감은 있었지만 대체적으로 깔끔하고 잘쉬었습니다 다만 4인가족이 머물기에 기본 제공되는 수건의 양이 너무 작았습니다. 패밀리룸 기본수건이 4장인듯한데 인원수에 따라 무료 추가 제공이 되면 더 좋을거 같아요
2021년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: 김성중 님, 2021년 6월 18일
안녕하세요, 고객님. 저희 소노벨 제주에 관심을 가지고 찾아주셔서 감사드립니다. 머무시는 동안 즐거운 추억을 만들어가셨기를 바라며, 귀중한 시간 내어 남겨주신 고객님의 의견에 귀 기울여 더 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. SONO Hotels & Resorts

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sunghee

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
바다뷰값따로내야함
2021년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

chaewon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 5월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
서비스, 청결 별로에요!! 그냥 가족형 리조트.
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: 소노호텔앤리조트 님, 2021년 5월 19일
"안녕하세요, 고객님. 저희 소노벨 제주에 관심을 가지고 찾아주셔서 감사드립니다. 귀중한 시간 내어 남겨주신 고객님의 의견에 귀 기울여 더 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. SONO Hotels & Resorts"

8/10 - 좋아요

HYOSEUNG

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 5월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
숙소 위치가 해수욕장에서 가까와서 좋았고, 룸컨디션도 좋았어요
2021년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Choi 님, 2021년 4월 14일
안녕하세요, 고객님. 소노벨 제주에 관심을 가지고 찾아주셔서 감사합니다. 저희 소노호텔앤리조트는 고객님의 의견에 귀기울여 더 나은서비스를 제공해드리기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. SONO Hotels & Resorts

10/10 - 훌륭해요

Chan Hee

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
함덕해변이 바로 앞에 위치하여 좋습니다. 주변 먹거리도 많고 밤에 안전하게 산책할수있어 좋네요!
2021년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Choi 님, 2021년 4월 14일
안녕하세요, 고객님. 소노벨 제주에 관심을 가지고 찾아주셔서 감사합니다. 저희 소노호텔앤리조트는 고객님의 의견에 귀기울여 더 나은서비스를 제공해드리기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. SONO Hotels & Resorts

8/10 - 좋아요

RAN

2021년 3월에 2박 숙박함