상하이 시내, 상하이의 로맨틱 호텔

“Check In, Chec Out 시간이 너무 오래 걸립니다. Desk 직원을 늘렸으면 좋겠습니다. 벨보이 교육이 필요해 보입니다. 외부 관람 후 호텔에 들어설때 정문에 있는 벨보이가 앞을 막아서면서 왜 들어가냐, 뭐하는 사람이냐, 여기 숙박하냐면서 따지듯이 물어보는데 상당히 불쾌했습니다. 전반적으로 역사가 있는 호텔인만큼 그 외 서비스 및 방은 매우 청결했고, 직원들이 상당히 친절했습니다. 몇가지 단점만 보완하면 좋을 듯 싶습니다.”

“Hotels.com reminded me the check in time as 2pm by email and we got there around 2 pm. But there were no cleaned rooms so we had to wait for over one hour. The hotel provided us welcome drink coupons so we enjoyed the welcome drinks at Camelia restaurant in the hotel but the waiting time was too long then provided us an upgraded room as suite room on the highest floor. Overall, very relaxing ambience. The room condition was great, the gym was very clean, the swimming pool was excellent....

“5층짜리 건물의 3층에 숙박함. 방은 좋았으나, 히터의 최고 설정 온도는 26.5도 하지만 따뜻한 바람 안 나왔습니다. 잘 때 추웠습니다. 유아용 슬리퍼는 요청해도 답 없다가 다음날 갖다줬습니다.”

“So bad. The tea pot was bad smell and we’ve changed it twice! I cannot believe that it is named of Mandarina hotel. Except manager, all staff don’t understand English and doesn’t know what was wrong. I waste my money.”

“아름답고 조용한 호텔입니다. 특히 페닌슐라의 수영장은 환상적입니다. 꼭 수영장에서 수영을 즐기시기 바랍니다. 기본 룸이었는데도 방 크기가 넓고 드레스룸이 따로 있어 편리합니다. 다음에도 꼭 다시 가고싶은 호텔입니다. ”

“수압 약한 것 제외하고는 대부분 만족스러웠습니다. 아침 조식도 괜찮고 직원분들도 대체로 친절합니다. 와이파이 사용 안내를 체크인 시 안해 주셔서 추가로 물어봤는데 그 부분 제외하고는 서비스도 잘 안내해 주셨습니다. 주요 관광지와 접근성이 뛰어나 출장이었음에도 불구하고 걸어서 구경할 수 있었습니다. ”

“리워드 적립이 안됩니다 생각보다 시설이 안좋아요 ”

“호텔 근처에 식당은 많이 없지만... 도보 15분이면 시내 중심가로 갈수 있어 나쁘지는 않다. 직원들이 너무 친절하며... 17층에서는 예원 야경이 보인다. ”

“생각했던 것 보다 객실이 조금 작긴했지만 그건 어딜가도 그런것 같습니다. 무엇보다도 직원분들이 너무 친절했고, 심지어 밖에서 택시를 잡아주시는 분들도 친절했어요. 아침식사가 조금 부족한거 이외에는 전부 다 만족합니다. 중국어를 할 줄 모르면 아무데도 갈 수 없는 중국에서 영어를 잘 하는 직원들 덕분에 많은 도움을 받았습니다. 체크아웃 후에 근처를 둘러보러 나갔고 너무 더운 날씨로 땀이 너무 많이나서 도저히 공항으로 갈 수 없었습니다. 직원분들께 샤워를 해도되는지 물었는데 바로 GYM에 있는 샤워실을 쓸 수 있도록 해주셨어요. 너무 감사합니다. 상해에서의 즐거운 기억은 호텔밖에 안남을 듯 해요.”

“干净，位置好，外景好看，服务还可以，早餐不好吃”